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Contrat Essentiel
Le contrat Essentiel comprend une visite de maintenance par an, un accès au support téléphonique avec le déclenchement d'une intervention sous 24h ouvrées si nécessaire ainsi qu’une remise de 10% sur les pièces détachées, les batteries et les pièces d’usure.
Différentes options sont proposées :
- astreinte 24/24 et 365/365
- intervention dans des délais optimisés
- visite de maintenance
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Contrat Premium
Le contrat Premium comporte une visite de maintenance par an, un accès au support téléphonique, la garantie d’intervention inférieure ou égale à 8 heures ouvrées, tous les dépannages sur site inclus et illimités et une remise de 20% sur les pièces détachées, batteries et pièces d’usure.
Différentes options sont disponibles :
- astreinte 24/24 et 365/365
- intervention dans des délais optimisés
- pièces détachées incluses
- pièces d’usure incluses
- batteries incluses
- visite de maintenance
- visite de maintenance pluriannuelle
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Contrat sur mesure
Vous souhaitez bénéficier d’un service plus fréquent et/ou plus approfondi pour une fiabilité renforcée de votre installation et une véritable tranquillité d’esprit ?
Contactez l’équipe Legrand Énergies Solutions pour élaborer un contrat de maintenance complet, adapté à vos besoins et garant d’une grande réactivité.
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Contrat Initial
Le contrat Initial est proposé pendant l'année de garantie avec plusieurs options :
- astreinte téléphonique 24/24 et 365/365
- intervention dans des délais optimisés
- visite de maintenance
Visite de maintenance
Pendant la visite de maintenance, les opérations suivantes seront réalisées :
- contrôle de l’environnement de l’onduleur (accessibilité, température, propreté du local, etc.)
- contrôle de l’installation électrique amont / aval (protections, section des câbles, raccordements, etc.)
- test d’autonomie de batterie sur l’ensemble du jeu (contrôle des tensions de chaque batterie et du courant de décharge)
- contrôle et inspection mécanique de l’onduleur (resserrage de la boulonnerie, test de continuité des connectiques, etc.)
- contrôle des divers circuits d’alimentation internes à l’onduleur (vérification des tensions, ajustement des réglages si nécessaire, etc.)
- test du module redresseur (contrôle des tensions continues, contrôle du courant de charge, etc.)
- test du module chargeur (pour les onduleurs à chargeur séparé) (contrôle des tensions continues, contrôle du courant de charge, de l’ondulation résiduelle, etc.)
- contrôle des commutations by-pass statique et by pass manuel (onduleurs pour éclairages de sécurité et AES non concernés)
- contrôle des disjoncteurs et circuits de protection des sous-ensembles
- contrôle des alarmes et analyse de l'historique
- rédaction d’un rapport technique d’intervention
- informatisation du rapport d’intervention pour un suivi informatique du parc (historique des interventions, des maintenances, des pièces remplacées, etc.)
Les intervenants sont toujours à l’écoute de nos besoins en termes de suivi de maintenance.
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Maintenance préventive et dépannage de vos équipements
Que votre installation comporte uniquement des solutions Legrand ou bien mixe des solutions Legrand avec des produits d’autres marques, Legrand Énergies Solutions peut en assurer la maintenance.
Les équipements concernés par le service sont les suivants :
- onduleurs (ASI)
- redresseurs
- chargeurs
- alimentation pour éclairages de sécurité
- AES (Alimentations Électriques de Sécurité)
- batteries stationnaires
- armoires de condensateurs BT&HT
- filtres actifs
Questions fréquentes
Il existe des onduleurs modulaires qui permettent de répondre précisément aux besoins de puissance de l’installation et d’envisager une évolution de celle-ci pour ses...
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Crédit photo : François Durand