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voir vidéo ▶5 raisons de recommander des produits certifiés NF à vos clients
En neuf ou en rénovation, vos clients et donneurs d'ordre se tournent vers vous pour être bien conseillés. En matière d'équipement électrique, le plus judicieux est de préconiser des produits certifiés NF. C'est dans leur intérêt... et aussi dans le vôtre, comme vous allez le voir en 5 points.
1/ Rassurer vos clients
80% des consommateurs considèrent la certification NF comme un gage de qualité et de sécurité (enquête BVA-AFNOR 2015). En proposant des produits certifiés NF à vos clients et donneurs d'ordre, vous vous valorisez en tant que professionnel. Vous leur donnez la preuve concrète de votre expertise et de votre engagement professionnel dans le temps.
Dites-leur aussi que les produits NF ne sont pas forcément plus chers, car ils sont fabriqués en grande quantitié et se vendent beaucoup.
2/ Etre certain de la conformité
Acheter ou recommander un produit NF de fabrication récente, c'est être certain de respecter les réglementations et recommandations françaises en vigueur - et par surcroît les normes européennes. En tant qu'installateur, vous pouvez être tranquille !
Vos clients et donneurs d'ordre vous demandent si l'équipement concerné est bien conforme ? Il vous suffit de répondre qu'il s'agit d'un produit NF, donc certifié conforme.
3/ Garantir un niveau de sécurité élevé
Lors des tests techniques, les équipements NF ont fait la preuve de leur haut niveau de sécurité, en parfait accord avec les normes produits en vigueur - et parfois même avec des performances encore supérieures.
Si vous travaillez dans des locaux ou des bâtiments où la sécurité est très stricte, la commission de contrôle sera vite rassurée par la présence des produits NF que vous aurez choisis.
4/ Gagner en productivité
Les produits certifiés NF sont conçus pour atteindre des objectifs élevés de sécurité, de confort et d'économie d'énergie. Destinés aux professionnels, et parfois au grand public, ils sont aussi pensés pour être installés de façon rapide et sûre. Sur les chantiers, vous allez gagner en productivité !
5/ Bénéficier d'une bonne fiabilité
Les tests techniques visent à vérifier que les produits certifiés NF sont fiables : ils auront une longue durée de vie s'ils sont bien installés et bien utilisés. Cela vous permet de réaliser une installation plus fiable, moins sujette à tomber en panne pendant vos essais techniques. Pendant la période de garantie de votre installation, mais aussi à moyen et long terme, vous réduisez les risques d'intervention en SAV.
Conseil : expliquez à vos clients la différence entre CE et NF
On les confond souvent, alors qu'ils n'ont rien à voir ! Le marquage CE et la certification NF présentent de grandes différences de qualité. Voici les points essentiels à signaler à vos clients.
Marquage CE
Le marquage CE est obligatoirement apposé sur la majorité des produits autorisés à la vente dans l'Union Européenne. Il ne s'agit pas, à proprement parler, d'une marque, c’est un passeport pour pouvoir être commercialisé au sein de l’Union Européenne. Ce sigle signifie simplement que le produit concerné répond, sur le papier, à des exigences de base (par exemple, la directive Basse Tension 2014/35/UE). Il est apposé par le constructeur et repose sur sa bonne foi, sans exigence d’essais complémentaires et indépendants.
En résumé, le marquage CE :
- est obligatoire dans l'Espace Economique Européen,
- ne garantit pas automatiquement un haut niveau de qualité,
- est plutôt destiné à renseigner les douanes et la DGCCRF,
- indique une conformité de base avec les directives et réglementations en cours.
Certification NF
La certification NF ("Normes Françaises") est délivrée par des organismes indépendants des constructeurs, habilités à procéder à des évaluations et à des tests techniques. Ces derniers conduisent à une certification du produit concerné. Ils sont réalisés aux frais et à l'initiative des constructeurs, qui veulent ainsi faire prouver le haut niveau de qualité de leurs produits.
En résumé, la certification NF :
- est non obligatoire, mais hautement recommandée,
- est synonyme de qualité puisque des tests techniques exigeants sont pratiqués,
- est destinée à la bonne information des clients, des installateurs et des donneurs d'ordre,
- est en conformité avec les réglementations en cours,
- suppose des tests complémentaires pour vérifier la bonne adaptation aux exigences des utilisateurs,
- suppose des audits des sites de fabrication du constructeur,
- impose des tests réguliers des produits disponibles dans le commerce.
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