Produits concernés
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Votre interrupteur est alimenté par des sources de courant faible
Vous avez certainement affaire à l’effet « ghost ». Ce phénomène est lié exclusivement aux interrupteurs électroniques sans neutre (interrupteurs variateurs, automatiques, connectés…).
Il s’agit d’un courant d’électricité résiduel qui passe dans le circuit et provoque un allumage intempestif ou des clignotements de vos points lumineux, même éteints. Ce problème peut survenir en cas d’incompatibilité entre votre interrupteur et certaines nouvelles ampoules de faible puissance, comme les ampoules LED ou fluocompact par exemple.
La solution pour pallier ce problème est de faire appel à un électricien certifié du réseau Legrand qui installera un compensateur actif de charge par commande.
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Votre interrupteur nouvelle génération est alimenté par des piles
Les nouvelles générations d’interrupteurs sont alimentées par des piles dont la durée de vie est par définition limitée dans le temps. Lorsque les piles arrivent en fin de vie, elles peuvent être la cause d’allumages intempestifs de vos sources lumineuses.
Pour résoudre le problème, il suffit simplement de changer la pile de votre interrupteur.
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Votre installation électrique est connectée
Si vous avez récemment changé votre installation électrique, vous avez peut-être opté pour un système connecté. Vos interrupteurs sont par conséquents eux aussi connectés et se déclenchent via une application disponible sur smartphone.
Vérifiez que personne n’a déclenché l’interrupteur par inadvertance ou… pour vous jouer un mauvais tour ! Pensez également à vérifier que vous n’avez pas oublié de désactiver un scénario de simulation de présence.
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Questions fréquentes
Vérifier l'état de l'appareil électrique branché à votre prise de courant, il peut être la...
Vérifier l'état de l'appareil électrique branché à votre prise de courant, il peut être la...
De plus, l'interrupteur est livré avec un...
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