Données protégées et vie privée respectée
La sécurité de vos données avec le Système d’Alarme Vidéo Intelligent Netatmo est donc assurée !
Questions fréquentes
Le kit Système d’Alarme Vidéo Intelligent connecté Netatmo est composé de : 1 Caméra Intérieure Intelligente connectée Netatmo 1 Sirène Intérieure Intelligente Netatmo 3 détecteurs d’Ouverture Intelligents et connectés pour Portes et Fenêtres Netatmo
Ces...
En savoir plus Les 3 références présentes dans le kit Système d’Alarme Vidéo Intelligent Netatmo, c’est-à-dire la Caméra Intérieure Intelligente et connectée, la Sirène Intérieure Intelligente et connectée, et les 3 Détecteurs d’Ouverture Intelligents et connectés fonctionnent avec...
En savoir plus L’installation du Système d’Alarme Vidéo Intelligent Netatmo est très simple. Il vous suffira de télécharger l’application Home + Security sur votre smartphone pour paramétrer les différents produits du Système d’Alarme. Suivez les instructions indiquées dans l’App et c’est...
En savoir plus Attention, la réinitialisation de la Caméra Extérieure Intelligente Netatmo n'est pas nécessaire en cas de : Problèmes de déconnexion. Visionnage difficile des vidéos. Réception difficile des notifications.
La réinitialisation de la Caméra est nécessaire seulement dans ces deux cas :
...
En savoir plus La réinitialisation de la Caméra est nécessaire seulement dans ces deux cas :
...
Si vous possédez plusieurs installations connectés "... with Netatmo" associées au même compte utilisateur Legrand - Netatmo - Bticino, tous les interrupteurs et prises connectés de vos installations seront accessibles depuis l’Assistant Google sans différentiation entre vos...
En savoir plus Vous pouvez installer vous-même le Détecteur de Fumée Intelligent Netatmo. Pour l'installation, il vous faut : Un réseau wi-fi privé Un smartphone ou une tabletteLe Détecteur de Fumée Intelligent détectera la fumée et sonnera même si le réseau Wi-Fi n'est pas configuré. Néanmoins,...
Une réinitialisation est nécessaire dans le cas suivant uniquement : Vous donnez/vendez votre Détecteur de Fumée Intelligent Netatmo.Le retour aux paramètres usine efface toutes les données ainsi que la configuration de votre Détecteur de Fumée Intelligent.
Il est inutile de...
En savoir plus Il est inutile de...
La batterie du Détecteur de Fumée Intelligent Netatmo dure 10 ans et couvre toute la durée de vie du produit. Après 10 ans, il est conseillé de remplacer tous vos Détecteurs de Fumée Intelligent Netatmo, quels qu’ils soient, pour vous assurer qu’ils fonctionnent toujours de façon...
En savoir plus Vous voulez modifier le mot de passe ou récupérer les identifiants de votre compte Netatmo ? Vous souhaitez obtenir plus d'informations sur la livraison de votre commande ? Vous avez une question sur un produit Netatmo ou sur le fonctionnement de vos produits Netatmo ?
Contactez...
En savoir plus Le Capteur de Qualité de l’Air Intelligent et connecté Netatmo vous permet de vivre dans un environnement et une maison plus saine. En effet, le Capteur de Qualité de l’Air Netatmo mesure 4 facteurs dans la pièce dans laquelle il est installé : l’humidité, la qualité de l’air...
En savoir plus À découvrir aussi
Besoin d'aide ?
Contacter le Service Consommateurs
En ligne ou par téléphone du lundi au vendredi de 8h à 18h au 0825 360 360 (0,05€/min TTC).
Service Assistance Vidéo - pour un meilleur accompagnement, un conseiller peut vous proposer
de passer en mode visio lors d'un échange par téléphone.