Je souhaite remplacer un produit qui ne fonctionne plus sur un appareillage électrique de plus de dix ans, comment procéder ?

Legrand fait régulièrement évoluer ses gammes pour être en adéquation avec les nouvelles technologies, répondre à vos attentes, et vous proposer des solutions compatibles avec votre environnement technique. En cas d'arrêt de commercialisation d'un produit, Legrand garantit l'approvisionnement : - du produit dans la limite des stocks disponibles - d'une solution équivalente pendant une durée de 10 ans, à compter de la date d'arrêt de commercialisation Si votre produit à plus de 10 ans, merci de préciser la référence concernée au Service Consommateurs, qui vous aidera dans la recherche d'une solution au plus proche de votre besoin.

Questions fréquentes

Pour accéder aux griffes de fixation en rénovation, vous devez : retirer la plaque de finition de votre mécanisme insérer un tournevis plat dans les encoches situées de part et d’autre de votre enjoliveur faire levier de chaque côté afin de libérer l’accès au...

En savoir plus

Vous souhaitez mesurer votre consommation de gaz afin d’anticiper vos dépenses et agir pour réduire vos factures d’énergie ? Découvrez l’écocompteur connecté Drivia with Netatmo ! Installé dans votre tableau électrique, ce module vous permet de mesurer la consommation d’énergie...

En savoir plus

Vous souhaitez optimiser vos consommations d’énergie, participer à la transition énergétique et réduire le coût de vos factures ? Au-delà des travaux de rénovation que vous pouvez réaliser dans votre maison pour en améliorer la performance énergétique, découvrez les solutions...

En savoir plus

La prise est l’interface entre l’alimentation pourvue par un fournisseur d’énergie et les appareils électriques branchés dans un logement. Elle est directement reliée au tableau électrique par un circuit électrique. 
La prise électrique se caractérise par sa tension exprimée en...

En savoir plus

La norme NF C 15-100, réglementation en vigueur pour les installations électriques des locaux d’habitation, fixe des conditions à l’utilisation des griffes de fixation dans les boîtes à encastrer : dans un logement en rénovation : le recours aux griffes de fixation dans les...

En savoir plus

Les plombs du tableau électrique n’existent plus et ont été remplacés par des cartouches fusibles (avec ou sans témoin). À présent, leur remplacement par des disjoncteurs est préconisé et même rendu obligatoire pour les constructions neuves ou grandes rénovations en raison de leur...

En savoir plus

La norme NF C 15-100 (depuis octobre 2015)  impose l’installation de disjoncteurs pour protéger chaque circuit de la maison depuis le tableau électrique. Cependant, les systèmes de protection par fusibles, aussi appelés plombs, sont encore présents dans de nombreux logements. Même si...

En savoir plus

La norme NF C 15-100 est la norme électrique de référence pour vos travaux électriques en neuf comme en rénovation. Parce que les consignes de sécurité évoluent avec le temps, la norme NF C 15-100 est régulièrement mise à jour. Quand c’est nécessaire, des amendements sont ajoutés...

En savoir plus

Retrouvez ici toutes les informations pour découvrir les types de branchement pour une prise téléphone.
La prise téléphone était aussi appelée prise en T, prise gigogne ou encore conjoncteur. La prise téléphonique est aujourd’hui remplacée par une prise Ethernet RJ 45 à installer...

En savoir plus
Besoin d'aide ? <br />Contacter le Service Consommateurs

Besoin d'aide ?
Contacter le Service Consommateurs

En ligne ou par téléphone du lundi au vendredi de 8h à 18h - de 8h30 à 17h du 23/12 au 03/01 inclus au 0825 360 360 (0,05€/min TTC).

Service Assistance Vidéo - pour un meilleur accompagnement, un conseiller peut vous proposer
de passer en mode visio lors d'un échange par téléphone.

Envoyer un message