Mon chauffage ne réagit pas aux ordres donnés par le Thermostat Intelligent Netatmo, que faire ?


Dans le cas d’une installation sans-fil, assurez-vous que le Relais soit correctement enfoncé sur son adaptateur chaudière (appuyer fort dessus).

Vérifiez que votre système est bien compatible avec notre solution de chauffe intelligente et que tous les fils sont toujours solidement raccordés. ​

Vous êtes professionnel ? Consulter la FAQ Pro

Ces informations vous ont-elles été utiles ?

Oui Non

Envoyer

Merci de votre réponse !

Besoin d'aide ?
Contacter le Service Consommateurs

En ligne ou par téléphone du lundi au vendredi de 8h à 18h au 0825 360 360 (0,05€/min TTC).

Service Assistance Vidéo - pour un meilleur accompagnement, un conseiller peut vous proposer
de passer en mode visio lors d'un échange par téléphone.

Envoyer un message
Professionnels de la Grande Distribution Enseignants et étudiants Carrières Espace Presse
Inscrivez-vous à la newsletter !

Recevez par e-mail la newsletter Legrand ! Découvrez en avant-première les nouveautés et innovations. Laissez-vous inspirer et restez toujours au courant !

S'inscrire

© Legrand 2016 – 2024 - Tous droits réservés

Êtes-vous sûr de vouloir vous déconnecter ?

Oui Non

Importer une liste

Importer une liste générée depuis un logiciel Legrand. La liste doit être au format legrand (ECAT, CSV)

Glissez votre fichier ici

{{name}} a bien été ajouté aux favoris.

Voir les favoris Fermer

Êtes-vous sûr de vouloir retirer des favoris
{{name}} ?

Continuer Annuler

Êtes-vous sûr de vouloir supprimer la liste ?
{{name}}

Continuer Annuler

Êtes-vous sûr de vouloir retirer ce produit de votre liste de matériel ?

Confirmer Annuler

Voulez-vous exporter la liste de matériel au format tableur (CSV) ?

Confirmer Annuler

Un problème technique est malheureusement survenu, Veuillez ré-essayer ultérieurement

{{error}}

Service Relations Pro

0810 48 48 48
(Service gratuit + prix d'un appel)

du lundi au vendredi, de 8h à 18h

Chargement en cours...

Choisissez vos options d'impression

Attention : le(s) champ(s) signalé(s) en rouge ne sont pas valides. Veuillez les renseigner à nouveau

    Annuler

    Votre liste de matériel est en cours de conversion
    en fichier PDF.

    Elle se téléchargera dans quelques instants.
    Veuillez ne pas fermer cette fenêtre avant le début du téléchargement.

    Générer un dossier technique

    Choisissez les types de documents que vous souhaitez télécharger.

    Sélectionnez une ou plusieurs références Nb Doc Poids

    Nombre de référence(s) sélectionnée(s) : 0/0

    Nombre de documents sélectionnés : 0

    Poids total des fichiers sélectionnés: 0 Mo (volume trop important pour être téléchargé en direct, merci de renseigner votre mail)

    Annuler

    Le dossier technique est en cours de génération.

    Il se téléchargera dans quelques instants.
    Veuillez ne pas fermer cette fenêtre avant le début du téléchargement.

    Le dossier technique vous a été envoyé par mail.

    Partagez votre liste de matériel avec un responsable commercial Legrand et soyez recontacté

    Partager ma liste

    {{title}}

    Veuillez sélectioner votre liste

      Ajouter une nouvelle liste

      Dupliquer la liste {{name}}

      Renommer la liste {{name}}

      Êtes-vous sûr de vouloir supprimer la liste {{name}}?

      error

      Continuer annuler

      Exporter la liste {{name}}

      Choisissez votre format de téléchargement

      Exporter au format legrand (ecat) Obtenir pour transférer dans un logiciel Legrand
      Exporter au format CSV Obtenir sous forme d’un tableau Excel

      Voulez-vous exporter la liste de matériel au format tableur (CSV) ?

      Annuler

      Êtes-vous sûr de vouloir supprimer l'adresse {{name}}?

      Continuer Annuler

      Ajout d'une nouvelle adresse

      Renseigner les champs ci-dessous

      Enregistrer Annuler

      Mise à jour d'une adresse

      Renseigner les champs ci-dessous

      Enregistrer Annuler

      Importation d'une liste partagée

      Pour pouvoir importer une liste de matériel, vous devez d'abord vous connecter à l'espage pro.

      Fermer

      Importation de la liste partagée "{{name}}"

      Vous venez d'importer une liste, pour y accéder, cliquez sur le lien ci-dessous

      Voir ma liste Fermer

      Conditions générales d’utilisation

      Accepter Fermer

      FERMER