Politique de confidentialité et données personnelles du site legrand.fr

Au sens de la présente Politique de confidentialité, les termes suivants désignent :

• « Destinataire des données » : la personne physique ou morale, l'autorité publique, le service ou tout autre organisme qui reçoit communication de données à caractère personnel, qu'il s'agisse ou non d'un tiers.
• « Données à caractère personnel » : toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable ; est réputée être une « personne physique identifiable » une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale ;
• « DPO » (data protection officer) : délégué à la protection des données ;
• « Personne concernée » : une personne physique identifiée ou identifiable.
• « Responsable du Traitement » : la personne physique ou morale, l'autorité publique, le service ou un autre organisme qui, seul ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement ;
• « RGPD » : Règlement Général sur la Protection des Données ;
• « Sous-traitant » : la personne physique ou morale, l'autorité publique, le service ou un autre organisme qui traite des données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement. 

Le Groupe Legrand collecte et traite vos données dans le respect de la législation sur la protection des données à caractère personnel, à savoir, entre autres le Règlement UE 2016/679 du Parlement européen et du Conseil (RGPD), la loi Informatique et Libertés n°78-17 ainsi que tous autres règlements européens ou nationaux applicables en la matière, susceptibles d’être ajoutés ultérieurement (ci-après dénommée « Législation sur la Protection des Données »). 

Tout traitement de données personnelles collectées est effectué sous la responsabilité de :

Legrand SNC
128, av. du Maréchal de Lattre de Tassigny
87045 Limoges Cedex (France)
Société en Nom Collectif au capital de 7.368.545 €

N° SIRET 389 290 586 000 12
Code APE 4669A
RCS Limoges B 389 290 586
Numéro d'identification TVA FR 15 389 290 586
Responsable de la publication : David DESCAMPS

Hébergement du site

Le site legrand.fr (le « Site ») est hébergé sur les serveurs de la société Legrand. 

Données que vous nous communiquez :

Dans le tableau ci-après, vous trouverez la liste des données communiquées (* données obligatoires).

Veuillez également noter que le contenu des pièces-jointes et messages que vous nous adressez sont susceptibles de contenir des données à caractère personnel. 

Les données identifiées comme obligatoires sont indispensables à la fourniture du service demandé. L’absence de réponse aura pour conséquence de compromettre la bonne exécution de votre demande. 

L’ensemble de ces données sont collectées sur la base de notre intérêt légitime d’amélioration continue de notre relation clientèle et sur la base de votre consentement pour l’envoi de communication de prospection commerciale. Nous vous informons que les données ainsi communiquées seront recoupées avec celle que nous détenons et pourront être utilisées à des fins de création de votre fiche client sur notre outil de gestion de clientèle partenaire, Salesforce. 

Nous conservons les données que vous nous communiquez pour la durée nécessaire au traitement de votre demande et pour une durée maximale de 3 ans à compter de la réalisation des services, en fonction du motif de votre demande. Toutes les données que vous nous communiquez pour nous faire part de votre insatisfaction vis-à-vis de l’un de nos produits sont conservées pour une durée maximale de 10 ans. 

Pour plus d’informations sur les destinataires pouvant accéder à vos données personnelles, veuillez consulter la section « ACCES AUX DONNEES » ci-dessous. 

Données collectées lors de l’utilisation du Site internet 

Pour les données de mesure d’audience et toutes celles que nous collectons par l’utilisation des cookies présents sur le Site, leur durée de vie est de 13 mois. Nous conservons les données collectées par le biais de ces cookies pour une durée maximum de 26 mois. 

Votre adresse IP est rendue anonyme dès sa collecte, de telle sorte que Legrand n’y a pas accès.  

Nous traitons les données mentionnées ci-dessus sur la base de notre intérêt légitime d’amélioration de nos produits et services ou sur la base de votre consentement pour les données de localisation et celles collectées par l’intermédiaire des cookies soumis au consentement utilisés sur le Site (voir la section « Cookies et technologies similaires » ci-dessous). 

Cookies et technologies similaires

Lors de votre navigation, des cookies sont déposés sur votre terminal (ordinateur, téléphone portable, tablette), sous réserve des choix que vous aurez exprimés et que vous pouvez modifier à tout moment en réglant vos paramètres (voir la section ci-dessous "Accepter ou refuser les cookies").

Déposé sur votre terminal lors de la visite d'un site, un cookie est un petit fichier texte sur ledit site, qui enregistre des informations relatives à la navigation (pages consultées, date et heure de la consultation…) et dont le principal objectif est d'améliorer votre consultation et de permettre de vous adresser des services personnalisés.
 

Cookies tiers destinés à améliorer l’interactivité du Site 

Le Site propose des services mis à disposition par des sites tiers.

Les boutons de partage des réseaux sociaux suivants :

• Facebook: Facebook.com, est exploité par Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook"). Vous trouverez la liste et un aperçu des plugins sociaux de Facebook à l'adresse suivante : https://developers.facebook.com/docs/plugins. Pour plus d’informations sur la politique de Facebook concernant la protection des données à caractère personnel, veuillez consulter : http://www.facebook.com/policy.php
• Twitter : Les services de Twitter sont gérés et fournis par Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103 USA. Vous trouverez les règles de conduite du développeur à l’adresse suivante : https://dev.twitter.com/overview/terms/agreement-and-policy. Pour plus d’informations sur la politique de Twitter concernant la protection des données à caractère personnel, veuillez consulter : https://twitter.com/privacy?lang=fr
• Google : Google est exploité par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View CA 94043, États-Unis. Pour plus d’information sur l’utilisation des services de Google, vous pouvez vous rendre sur : https://www.google.fr/intl/fr/policies/terms/regional.html. Pour plus d’informations sur la politique de Google concernant la protection des données à caractère personnel, veuillez consulter : https://www.google.fr/intl/fr/policies/privacy/
• Linkedin: Linkedin.com est exploité par LinkedIn Ireland Attn: Privacy Policy Issues Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2 Irlande. Vous trouverez la liste et un aperçu des plugins sociaux de Linkedln à l’adresse suivante : https://developer.linkedin.com/. Pour plus d’informations sur la politique de Linkedln concernant la protection des données à caractère personnel, veuillez consulter : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
• Pinterest : Pinterest est exploité par Pinterest, 505 Brannan St, San Francisco, CA 94107, États-Unis. Vous trouverez la liste et un aperçu des plugins sociaux de Pinterest à l’adresse suivante : https://developers.pinterest.com/. Pour plus d’informations sur la politique de Pinterest concernant la protection des données à caractère personnel, veuillez consulter : https://policy.pinterest.com/fr/cookies
• Piwik Pro : Piwik Pro est exploité par Piwik PRO SA, ul. św. Antoniego 2/4, 50-073 Wroclaw, Poland. Pour plus d'informations sur la politique concernant la protection des données à caractère personnel de Piwiki Pro, veuillez consulter Piwik PRO privacy policy - Piwik PRO. 

​Les vidéos diffusées sur le Site :

• Youtube : Youtube est exploité par YouTube LLC, 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, Etats-Unis. Vous trouverez la liste et un aperçu des plugins sociaux de Youtube à l'adresse suivante : https://www.youtube.com/yt/dev/fr. Pour plus d’informations sur la politique de Youtube concernant la protection des données à caractère personnel, veuillez consulter : https://support.google.com/youtube/answer/2801895

Ces fonctionnalités utilisent des cookies tiers directement déposés par ces services. Lors de votre première visite sur le Site, un bandeau vous informe de la présence de ces cookies et vous invite à indiquer votre choix. Ils ne sont déposés que si vous les acceptez ou que vous poursuivez votre navigation sur le Site en visitant une seconde page du Site. Vous pouvez accepter ou refuser cookies en vous suivant les indications précisées ci-dessous « Accepter ou refuser les cookies ».

Accepter ou refuser les cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce que les cookies soient enregistrés dans votre terminal ou rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur, ou pour être informé(e) au moment où un cookie est enregistré dans votre terminal, afin de vous permettre de l'accepter ou le refuser.

Vous pouvez gérer vos préférences personnelles et personnaliser vos choix dans notre outil de gestion des cookies

Cependant, la suppression de tous les cookies utilisés peut conduire à l'altération ou la perte de certains réglages ou informations et à rendre difficile la navigation. Ainsi, le Site ne pourra pas mémoriser les préférences de l’internaute (espace pro/particulier), l’utilisateur ne pourra pas retrouver l’historique de ses activités (liste de matériels) et le partage de contenu vers les réseaux sociaux sera impossible. 

La configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d'aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.

Vous pouvez désactiver les cookies en suivant les instructions comme suit :

• Pour Chrome™ : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647
• Pour Firefox™ : http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies
• Pour Internet Explorer™ : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
• Pour Microsoft EDGE™ : https://privacy.microsoft.com/fr-fr/windows-10-microsoft-edge-and-privacy
• Pour Safari™ : https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=fr_FR

Lorsque vous contactez notre Centre de Relation Clients, par le biais des formulaires de contact disponibles sur le site internet ou par le biais d’un appel, nous collectons auprès de vous les données suivantes (*données obligatoires) :

Veuillez également noter que le contenu des pièces-jointes et messages que vous nous adressez sont susceptibles de contenir des données à caractère personnel. 

Les données identifiées comme obligatoires sont indispensables à la fourniture du service demandé. L’absence de réponse aura pour conséquence de compromettre la bonne exécution de votre demande. Ainsi par exemple si vous ne souhaitez pas nous communiquer votre numéro de téléphone, nous ne serons pas en mesure de vous fournir notre service de téléassistance. 

L’ensemble de ces données sont collectées sur la base de notre intérêt légitime d’amélioration continue de notre relation clientèle et sur la base de votre consentement pour l’envoi de communication de prospection commerciale. Nous vous informons que les données ainsi communiquées seront recoupées avec celle que nous détenons et pourront être utilisées à des fins de création de votre fiche client sur notre outil de gestion de clientèle partenaire, Salesforce. 

A l’issue de la demande formulée auprès de notre Centre de Relations Clients, sur la base de notre intérêt légitime d’amélioration continue de la relation clients, nous vous enverrons une courte enquête de satisfaction par courrier électronique, à l’adresse email que vous nous avez communiquée.

Vous disposez notamment du droit de vous opposer à ce traitement, en suivant la procédure détaillée dans la rubrique « Exercice des droits des utilisateurs ». 

Nous conservons les données que vous nous communiquez pour la durée nécessaire au traitement de votre demande et pour une durée maximale de 3 ans à compter de la réalisation des services, en fonction du motif de votre demande. Toutes les données que vous nous communiquez pour nous faire part de votre insatisfaction vis-à-vis de l’un de nos produits sont conservées pour une durée maximale de 10 ans. 

Les vidéos réalisées par le biais de notre service de téléassistance vidéo sont conservées pour une durée n’excédant pas 6 mois, en fonction des difficultés techniques rencontrées lors de l’analyse de votre installation. 

Le résultat des enquêtes de satisfaction est conservé pour une durée maximum de 1 an à compter de l’envoi de l’enquête. Nous vous informons que la création de ses enquêtes de satisfaction est confiée à un prestataire de service tiers, en qualité de sous-traitant, qui conserve les résultats de l’enquête pour une durée maximum de 1 an. Vos données personnelles sont anonymisées et le prestataire n’y a pas accès. 

Pour obtenir des informations complémentaires sur les destinataires pouvant accéder à vos données personnelles, veuillez consulter la section « ACCES AUX DONNEES ». 

Marketing direct par courrier électronique

Sur la base de votre consentement, votre adresse email pourra être utilisée à des fins de prospection commerciale, pour vous faire parvenir des newsletters, des invitations à des évènements, des informations sur nos nouveaux produits, et des campagnes promotionnelles liées à nos produits, par courrier électronique. 
Veuillez noter que vous pouvez à tout moment vous opposer à ce traitement et vous désabonner de nos communications en cliquant sur le lien situé en bas de page de nos courriers électroniques, ou bien en suivant la procédure indiquée à la section « Exercice des droits des utilisateurs ». 
Dans le cadre de campagnes de marketing intra-Groupe et sur la base de votre consentement, les sociétés du Groupe Legrand (Legrand SNC, Legrand Energies Solutions, Legrand Data Center Solutions, Netatmo, URA, Intervox, Debflex) peuvent partager entre elles leurs listes de clients professionnels, afin de pouvoir leur adresser des communications de marketing direct et de prospection commerciale. Si vos données nous ont ainsi été transmises, notez que vous pouvez vous opposer à ce traitement à la réception de nos communications en vous désabonnant de notre liste de diffusion et à tout moment en suivant la procédure détaillée dans la rubrique « Exercice des droits des utilisateurs ».   
Votre adresse électronique sera conservée pour une durée n’excédant pas trois (3) ans à compter du dernier contact de votre part.  
Pour plus d’informations sur les destinataires de vos données à caractère personnel, veuillez consulter la section « ACCES AUX DONNEES ». 

Marketing direct par SMS

Sur la base de votre consentement, votre numéro de téléphone pourra être utilisé à des fins d’envoi de communications de prospection commerciale (invitation à des évènements, informations sur nos nouveautés produits, campagnes promotionnelles liées à nos produits).

Veuillez noter que vous pouvez à tout moment vous opposer à ce traitement et vous désabonner de nos communications en envoyant « STOP » au numéro de téléphone Legrand qui vous a envoyé un SMS.

Votre numéro de téléphone mobile sera conservé pour une durée n’excédant pas trois (3) ans à compter du dernier contact de votre part.

Enquêtes et concours

Concours

De temps à autre, Legrand est susceptible d’organiser des jeux concours sur les réseaux sociaux. Si vous souhaitez y participer, vous serez invité à remplir un formulaire et à accepter le règlement du jeu.

Le traitement de vos données à caractère personnel sera effectué conformément au règlement du jeu.

Pour plus d’informations sur le traitement de données à caractère personnel lors de la participation à un jeu concours, veuillez consulter l’article « Données Personnelles » du règlement du jeu.

Enquêtes

A l’issue d’une demande formulée auprès de notre Centre de Relations Clients, vous êtes susceptibles de recevoir une enquête de satisfaction par le biais d’un courrier électronique, envoyée sur la base de notre intérêt légitime d’amélioration continue de la relation clients.

Nous vous informons que la réalisation de l’enquête est confiée à un prestataire de service tiers, intervenant en qualité de sous-traitant. Vos données personnelles sont anonymisées chez le prestataire, il n’y a pas accès.

Les résultats de l’enquête sont stockés pour une durée maximum d’un (1) an à compter de l’envoi de l’enquête dans notre outil de gestion de la clientèle Salesforce.

Pour plus d’information concernant les destinataires de vos données, veuillez consulter la section « ACCES AUX DONNEES ».

Livre blanc

Vous disposez de la possibilité de demander l’envoi par email « Livre blanc » (rapport ou guide destiné à présenter des informations concises sur un sujet complexe tout en présentant les principes de Legrand sur le sujet), depuis le Site. A ce titre, nous vous demanderons de bien vouloir nous communiquer votre adresse email, pour pouvoir vous transmettre le Livre blanc.

Nous vous informons que votre adresse email pourra être stockée dans notre outil de gestion de la clientèle Salesforce, pour les besoins de l’envoi du document demandé. Nous vous informons également que cette information pourra être recoupée avec celle que nous détenons déjà vous concernant.

Vous disposez notamment du droit de vous opposer à ce traitement, en suivant la procédure détaillée à la section « EXERCICE DES DROITS DES UTILISATEURS ».

Si vous n’êtes pas encore connu dans notre outil de gestion de la clientèle, votre adresse email sera conservée pour une durée n’excédant pas 6 mois à compter de sa collecte. Dans le cas contraire, votre adresse email sera conservée pour la durée correspondant à la finalité pour laquelle elle a initialement été collectée.

Pour plus d’information concernant les destinataires de vos données, veuillez consulter la section « ACCES AUX DONNEES ».

La présente section vise à informer nos clients professionnels, personnes physiques et/ou morales, des modalités de traitement des données à caractère personnel que nous détenons sur eux et/ou sur les personnes physiques qui agissent pour leur compte et en leur nom dans le cadre de nos relations d’affaires.

Source de collecte 

Les données que nous détenons sur nos clients sont collectées directement auprès de nos clients :

• lors de prise de contacts, négociation et éventuellement de conclusion de contrats ; 
• lors des salons que nous organisons et auxquels s’inscrivent nos clients et/ou à l’occasion desquels ils nous laissent leurs cartes de visite ;
• à l’occasion d’inscriptions à nos formations Innoval ;
• lors d’un contact avec le Service Relation Pro par téléphone ou par le biais d’un site internet ;
• lors de la demande d’envoi d’un Livre blanc depuis le Site ;
• lors de la transmission de données effectuée par l’un de nos partenaires ;
• lors de la communication des données par l’une des filiales du Groupe Legrand.

Les données que nous détenons sur nos clients professionnels peuvent également être collectées et mises à jour par le biais du réseau social Linkedin.

Données collectées 

Dans le cadre de nos relations commerciales, nous sommes amenés à collecter des données à caractère personnel relatives à nos clients personnes physiques et/ou relatives aux personnes physiques qui agissent pour le compte et au nom de nos clients personnes morales :

• nom et prénom
• fonction
• adresse e-mail professionnelle
• numéro de téléphone professionnel
• données de connexion (identifiant, mot de passe, date et heures de connexion) en cas d’utilisation d’un module d’elearning dans le cadre d’une formation, ou en cas d’utilisation des plateformes eGesco, Edokial ou DataStudio.
• photographies en cas de participation à un évènement ou à une formation organisée par Legrand.

Veuillez noter que lorsque vous nous communiquez des données facultatives, celles-ci peuvent également contenir des données à caractère personnel.

Finalités des traitements, bases légales et durées de conservation 

*Sur la base de notre intérêt légitime de gestion des comptes clients, les données à caractère personnel de nos clients professionnels sont susceptibles d’être partagées au sein du Groupe Legrand. 

Données créées lors de l’utilisation de nos services

En tant que client professionnel de Legrand, vous disposez de la possibilité de vous créer un compte sur les solutions suivantes :

Création d’un accès aux commandes et factures dans eGesco

Nous vous informons que vos données à caractère personnel sont conservées pour une durée correspondant à la durée de la relation commerciale sur eGesco.

Création d’un accès à vos statistiques de vente distributeur sur le site web Edokial

Pour plus d’informations sur le traitement réservé à vos données à caractère personnel, veuillez consulter la politique de confidentialité disponible sur la plateforme Edokial.

Création d’un accès aux Données marketing et commerciales sur l’outil Data Studio :

Pour plus d’informations sur le traitement réservé à vos données à caractère personnel, merci de vous référer à la politique de confidentialité applicable à l’outil Data Studio.

Conformément à la Règlementation Données Personnelles applicable, vous bénéficiez des droits suivants concernant le traitement de vos données personnelles :

• Droit d’accès : vous pouvez demander à obtenir une copie de vos données personnelles de notre part, ainsi que de recevoir toute information concernant le traitement de vos données personnelles (telles que les catégories de données personnelles qui sont traités, les finalités du traitement, les catégories de destinataires auxquels les données personnelles sont communiquées, la durée de conservation des données personnelles) ;
• Droit à la rectification : vous pouvez nous demander de corriger, compléter, mettre à jour vos données personnelles si elles sont inexactes, incomplètes, ambigües et/ou obsolètes ;
• Droit à l’effacement : vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles sous certaines conditions (par exemple, en application de l’article 17 du RGPD, si vos données personnelles ne sont plus nécessaires pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou sont traitées ; ou si vous avez retiré votre consentement pour le traitement de vos données personnelles, dès lors que le consentement était la base juridique de la collecte et du traitement et qu’il n’existe plus d’autre base juridique justifiant celui-ci) ;
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles sous certaines conditions (par exemple, en application de l’article 18 du RGPD, quand vous contestez l’exactitude de vos données personnelles, pendant la période requise pour vérifier ce point) ;
• Droit de ne pas être soumis à un traitement particulier : vous pouvez nous demander, en application de l’article 22 du RGPD, de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative de façon similaire ;
• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposez au traitement de vos données personnelles pour une raison liée à votre situation particulière (conformément à, et dans les limites de, l’article 21 du RGPD). Si des données personnelles sont traitées à des fins de marketing direct, vous pouvez vous opposer à tout moment à ce traitement, y compris si celui-ci inclut des activités de profilage (dès lors que celles-ci se rapportent directement à ce marketing direct) ;
• Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles – quand elles sont traitées sur la base légale de votre consentement ou pour l’exécution d’un contrat – dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et demander à ce que nous transmettions ces données à un autre responsable de traitement (par exemple, un autre fournisseur de services) ;
• Droit de retirer votre consentement : vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans fournir de justification, pour toutes les activités de traitement décrites dans la Politique de Confidentialité pour lesquelles la base légale du traitement est votre consentement ;
• Droit en cas de décès : conformément à l’article 85 de la Loi française sur la protection des données, vous pouvez définir des lignes directrices concernant la préservation, l’effacement et la communication de vos données personnelles par LEGRAND après votre mort. Ces lignes directrices peuvent être générales ou particulières. Les lignes directrices se rapportent à toutes vos données personnelles et peuvent être enregistrées auprès d’un tiers de confiance numérique certifié par la Commission Nationale de l’Informatique et des libertés. Les lignes directrices particulières se rapportent au traitement de vos données personnelles décrit dans la présente Politique de Confidentialité, et peuvent être enregistrées auprès de nous.

Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez envoyer votre demande à tout moment, en utilisant les informations de contact fournies à la section « Nous contacter et contacter notre DPO » de cette Politique de Confidentialité. Les demandes seront traitées sous réserve que vous soyez en mesure de prouver votre identité, et que votre demande soit clairement identifiée. Les demandes seront traitées dans les meilleurs délais, et en tout état de cause dans un délai maximum d’un (1) mois à compter de la réception de votre demande. Si nécessaire, cette période pourra être prolongée de deux (2) mois, selon la complexité de la demande et le nombre de demandes. Dans cette situation, nous vous informerons des raisons de cette prolongation. Aucun paiement n’est exigé pour l’exercice de vos droits, sauf dans le cas de demande clairement infondée ou excessive. Le cas échéant, nous nous réservons également le droit de ne pas donner suite à votre demande.

En sus des droits décrits ci-dessus, vous disposez du droit de déposer une réclamation, à tout moment, auprès de l’autorité de contrôle compétente. Par exemple, en vertu du RGPD, vous pouvez déposer une telle réclamation dans le pays dans lequel vous résidez ou dans lequel vous travaillez (le cas échéant) ou là où la violation alléguée a eu lieu, si vous avez des raisons de penser que le traitement de vos données personnelles viole la Règlementation Données Personnelles applicable. En France, l’autorité de contrôle est la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (la « CNIL »).

Le traitement des données personnelles est accompli à l’aide d’instruments manuels et informatiques. Ce traitement a pour unique but de réaliser les objectifs indiqués et ce, dans l’optique d’assurer la confidentialité et la sécurité des données.

Seuls ont accès à vos données personnelles, dans la limite de leurs attributions respectives :

• Les services internes du Groupe Legrand établis en France : Direction Commerciale France, LE LAB, INNOVAL, Service Formation, Centre de Relation Client, personne en charge des contacts Presse et/ou Dépôt de projet, équipes en charge de la gestion du Site, Service Communication, Service Marketing, Service Support Commercial. Dans le cadre de campagnes de marketing intra-Groupe, les sociétés du Groupe Legrand (Legrand SNC, Legrand Energies Solutions, Legrand Data Center Solutions, Netatmo, Legrand Cable Management, URA, Intervox, Debflex) peuvent partager entre elles leurs listes de clients professionnels, afin de pouvoir leur adresser des communications de marketing direct et de prospection commerciale.   
• Le cas échéant, le prestataire PUBLICIS, établi en France, dans la mesure où il est en charge de traiter les demandes de contact Presse ;
• Le prestataire ARTEFACT, dans la mesure où il est en charge des développements de la solution et de l'architecture de l'infrastructure ;
• Le sous-traitant Salesforce dans un but de gestion de la relation client. Si vous n’êtes pas déjà présent dans notre base de données, nous vous informons qu’une fiche client pourrait ainsi être créée sur la base des données que vous nous communiquez. Nous vous informons également du fait que tout transfert de données au sous-traitant Salesforce en-dehors de l’Union Européenne sera opéré dans des conditions de sécurité et de confidentialité jugées comme adéquates au regard de la législation européenne, ceux-ci étant encadrés par des clauses contractuelles types dûment approuvées par la Commission Européenne;
• Le sous-traitant Klee Sales dans un but de gestion de la relation clients professionnels. Si vous n’êtes pas déjà présent dans notre base de données, nous vous informons qu’une fiche client pourrait ainsi être créée sur la base des données que vous nous communiquez. 
• Le prestataire Atlantic Technologies, dans la mesure où il est en charge de la maintenance sur notre outil CRM Salesforce ;
• Les plateformes et réseaux sociaux suivants : Google, Facebook, Twitter, Youtube, Linkedin et Pinterest dans la mesure où ils ont accès aux données relatives à votre parcours sur notre Site lorsque vous l’acceptez. Pour plus de précisions, nous vous conseillons de consulter la section ci-dessus « Type de cookies » ;
• Les prestataires Say Tout Com et Marquetis Call, dans la mesure où il est en charge d’une partie du traitement des demandes adressées au Centre de Relation Clients de Legrand. Nous vous informons que notre relation avec les prestataires Say Tout Com et Marquetis Call est encadrée par des clauses contractuelles types dûment approuvées par la Commission Européenne, et qu’à ce titre, tout transfert éventuel de vos données en dehors de l’Union Européenne serait opéré dans des conditions de sécurité et de confidentialité jugées comme adéquates au regard de la législation européenne. 
• Le prestataire Bitly, dans la mesure où il est en charge de l’envoi de liens de prospection commerciale par SMS ;
• Le prestataire Adictiz, dans un but de création de la plateforme des jeux concours organisés par Legrand sur les réseaux sociaux ;
• Le prestataire Yuto, dans un but de gestion et d’hébergement de l’application permettant de passer des commandes pour les clients professionnels de Legrand. 
• Le prestataire Edokial dans la mesure où il est en charge de la gestion du site de mise à disposition des statistiques de vente des clients professionnels de Legrand ;
• Les prestataires Training Orchestra et Crossknowledge, dans la mesure où ils ont accès aux données personnelles des clients professionnels de Legrand qui participent aux formations dispensées par Legrand, dans un but de gestion des formations ;
• Le prestataire Cap Gemini, dans la mesure où il est en charge de la maintenance de l’outil eGesco auquel ont accès les clients professionnels de Legrand. 
• Le prestataire Adobe Inc. dans la mesure où il nous fournit la solution Adobe Sign, qui permet la signature électronique des contrats. Nous vous informons du fait que tout transfert de données à Adobe Inc. en-dehors de l’Union Européenne sera opéré dans des conditions de sécurité et de confidentialité jugées comme adéquates au regard de la législation européenne, ceux-ci étant encadrés par des clauses contractuelles types dûment approuvées par la Commission Européenne.
• Le prestataire SightCall, dans la mesure où il nous fournit notre solution de téléassistance vidéo, qui nous permet de voir votre installation à distance. Nous vous informons du fait que tout transfert de données à Sightcall en-dehors de l’Union Européenne sera opéré dans des conditions de sécurité de confidentialité jugées comme adéquates au regard de la législation européenne, ceux-ci étant encadrés par des clauses contractuelles types dûment approuvées par la Commission Européenne. 
• Nos partenaires Electriciens Certifiés, si vous nous transmettez une demande de devis par le biais du formulaire de contact dédié, dans la mesure où nous consulterons ces partenaires pour leur permettre de vous proposer un devis concernant le service demandé.
• Notre partenaire Linkedin, au travers de l’outil « Sales Navigator », qui nous permet d’améliorer la qualité des données que nous détenons dans notre outil de gestion de la clientèle. 
• Le prestataire Gosystemes dans la mesure où il est en charge de la base réclamation de Legrand Cable Management
• Le prestataire Piwik Pro dans la mesure où il fournit une solution analytics permettant de collecter des cookies de mesure d'audience lorsque vous l'acceptez. Pour plus de précisions, nous vous conseillons de consulter la section ci-dessus "Type de cookies".

Nous vous informons que les prestataires précités sont soumis à une obligation de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données qu’en conformité avec nos dispositions contractuelles et la législation applicable.
 

Le Groupe LEGRAND a mis en place des mesures de protection physiques, électroniques et administratives adéquates et conformes à la réglementation pour protéger vos données personnelles. Le Groupe LEGRAND souhaite cependant attirer l’attention des utilisateurs sur les éventuels risques en termes de confidentialité des données liés au fonctionnement d’Internet. Il appartient notamment aux utilisateurs de mettre en place ou d’assurer l’existence de moyens sécurisant leur réseau informatique personnel, ainsi que de veiller à la bonne configuration du boîtier de connexion (box) connecté au fournisseur d’accès d’internet, et autres accès radio (ex. : WIFI, 4G etc…).

Les mineurs de moins de 16 ans ne constituent pas le public visé par le Site. L'accès au Site n'est toutefois pas réservé aux adultes car il ne présente pas de contenus interdits aux mineurs de moins de 16 ans.

Le Site ne collecte ni n'utilise intentionnellement de renseignements personnels concernant des mineurs de moins de 16 ans. Si des informations étaient recueillies sur un mineur par le Site, le représentant légal du mineur a la possibilité de contacter le Service Relations Pro de Legrand pour rectifier, modifier ou supprimer ces informations (voir article "Exercice des droits des utilisateurs").

Nous vous informons qu’en raison des évolutions de la règlementation relative à la protection des données personnelles, ou des changements opérés dans le traitement effectué par Legrand de vos données à caractère personnel, la présente politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée.

Nous vous notifierons tout changement important du présent document par le biais d’un courrier électronique pour nos clients professionnels et sur la page d’accueil du présent Site pour les utilisateurs de celui-ci.

Par email :

Via le formulaire en ligne https://www.legrandgroup.com rubrique « Nous contacter »

Par courrier

Service Consommateurs Legrand

128 avenue du Maréchal de Lattre de Tassigny

87045 LIMOGES cedex France

Notre DPO :

Derriennic Associés

Société civile professionnelle d’Avocats, au capital de 762.240 euros, inscrite au RCS de Paris sous le numéro D 397 938 564 5, avenue de l’Opéra, 75001 Paris

dpo.legrand@legrand-ext.com