Interrupteur pour volet roulant à câbler pour installation connectée dooxie with Netatmo avec plaque effet aluminium

Question 1

Les produits connectés "... with Netatmo" et l'App Home + Control sont-ils compatibles avec d’autres produits connectés Legrand comme une installation MyHOME ou MyHomePlay existante ?

Answer

Non, les produits connectés "... with Netatmo" et l'App Home + Control ne sont pas compatibles avec les autres produits connectés Legrand comme les systèmes MyHome & MyHomePlay. Pour tout conseil concernant une extension ou un remplacement, merci de joindre pour les professionnels le Service...

Question 2

Les produits connectés "... with Netatmo" et l'App Home + Control sont-ils compatibles avec d’autres produits connectés Legrand comme une installation MyHOME ou MyHomePlay existante ?

Answer

Non, les produits connectés "... with Netatmo" et l'App Home + Control ne sont pas compatibles avec les autres produits connectés Legrand comme les systèmes MyHome & MyHomePlay. Pour tout conseil concernant une extension ou un remplacement, merci de joindre pour les professionnels le Service...

Question 3

Quels sont les prérequis pour démarrer une installation connectée "... with Netatmo" ?

Answer

Pour démarrer une installation connectée "... with Netatmo", il est nécessaire de : Disposer d’une connexion Wi-Fi via votre box Internet Disposer d'un iPhone ou iPad compatible avec les deux dernières versions d'iOS/iPadOS ou d'un smartphone compatible Android 5.0 minimum Installer...

Question 4

Quels sont les prérequis pour démarrer une installation connectée "... with Netatmo" ?

Answer

Pour démarrer une installation connectée "... with Netatmo", il est nécessaire de : Disposer d’une connexion Wi-Fi via votre box Internet Disposer d'un iPhone ou iPad compatible avec les deux dernières versions d'iOS/iPadOS ou d'un smartphone compatible Android 5.0 minimum Installer...

Question 5

La solution "... with Netatmo" est-elle compatible avec tous les volets roulants du marché ?

Answer

La solution "... with Netatmo" est compatible avec les volets roulants à butées mécaniques ou électroniques, contrôlés par un interrupteur filaire classique pour volet roulant. Attention, le raccordement au neutre est nécessaire.Vous pouvez également contrôler depuis votre App Home +...

Question 6

La solution "... with Netatmo" est-elle compatible avec tous les volets roulants du marché ?

Answer

La solution "... with Netatmo" est compatible avec les volets roulants à butées mécaniques ou électroniques, contrôlés par un interrupteur filaire classique pour volet roulant. Attention, le raccordement au neutre est nécessaire.Vous pouvez également contrôler depuis votre App Home +...

Question 7

Combien de produits "... with Netatmo" puis-je contrôler au sein d'une même installation ?

Answer

Vous pouvez contrôler jusqu'à 100 produits câblés et commandes sans fil "... with Netatmo" par prise Control / le module Control. Si votre installation est aussi composée de Volets roulant Somfy iO & RTS (avec une box Tahoma/Connexoon), volets roulants radio Bubendorff (via le module de...

Question 8

Combien de produits "... with Netatmo" puis-je contrôler au sein d'une même installation ?

Answer

Vous pouvez contrôler jusqu'à 100 produits câblés et commandes sans fil "... with Netatmo" par prise Control / le module Control. Si votre installation est aussi composée de Volets roulant Somfy iO & RTS (avec une box Tahoma/Connexoon), volets roulants radio Bubendorff (via le module de...

Question 9

Est-ce que les différentes gammes de produits connectés "...with Netatmo" peuvent fonctionner ensemble dans mon App Home + Control?

Answer

Les produits des gammes connectées "... with Netatmo" (prises et interrupteurs, commandes sans-fil, modules pour tableau électrique, etc) sont compatibles entre eux, et peuvent tous être contrôlés depuis l'App Home + Control.
Pour rappel, une seule prise Control ou un module Control est...

Question 10

Est-ce que les différentes gammes de produits connectés "...with Netatmo" peuvent fonctionner ensemble dans mon App Home + Control?

Answer

Les produits des gammes connectées "... with Netatmo" (prises et interrupteurs, commandes sans-fil, modules pour tableau électrique, etc) sont compatibles entre eux, et peuvent tous être contrôlés depuis l'App Home + Control.
Pour rappel, une seule prise Control ou un module Control est...

Question 11

Combien de maisons différentes puis-je contrôler depuis mon compte dans l'application Home + Control ?

Answer

L'App Home + Control vous permet de contrôler autant de maison que vous le souhaitez avec un seul compte. Pour contrôler une installation déjà existante, il vous suffit de demander à un de ses utilisateurs de vous inviter. Lorsque vous êtes invité dans une maison, vous disposez des mêmes...

Question 12

Combien de maisons différentes puis-je contrôler depuis mon compte dans l'application Home + Control ?

Answer

L'App Home + Control vous permet de contrôler autant de maison que vous le souhaitez avec un seul compte. Pour contrôler une installation déjà existante, il vous suffit de demander à un de ses utilisateurs de vous inviter. Lorsque vous êtes invité dans une maison, vous disposez des mêmes...

Question 13

Comment sont utilisées les données de mon installation "... with Netatmo" ?

Answer

La solution "... with Netatmo" est conforme à la réglementation européenne RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) en vigueur.Vous pouvez consulter la politique de confidentialité des données en vous rendant dans les paramètre de l'App Home + Control, sélectionnez...

Question 14

Comment sont utilisées les données de mon installation "... with Netatmo" ?

Answer

La solution "... with Netatmo" est conforme à la réglementation européenne RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) en vigueur.Vous pouvez consulter la politique de confidentialité des données en vous rendant dans les paramètre de l'App Home + Control, sélectionnez...

Question 15

J'ai changé de pièce un produit câblé "... with Netatmo", comment changer son emplacement dans l'App ?

Answer

Dans l'App Home + Control, rendez-vous dans les paramètres et sélectionnez "Gérer ma maison", choisissez le produit que vous souhaitez changer de pièce, cliquez sur "Changer le produit de pièce" et laissez vous guider par l'App.

Question 16

J'ai changé de pièce un produit câblé "... with Netatmo", comment changer son emplacement dans l'App ?

Answer

Dans l'App Home + Control, rendez-vous dans les paramètres et sélectionnez "Gérer ma maison", choisissez le produit que vous souhaitez changer de pièce, cliquez sur "Changer le produit de pièce" et laissez vous guider par l'App.

Question 17

Les produits n’apparaissent pas dans les pièces lors de la configuration à partir de l'App Home + Control et de l'installation guidée des produits. Que faire ?

Answer

Vérifiez que le mode configuration n'est plus activé : les voyants des produits câblés doivent être éteints. Si ce n'est pas le cas, maintenez appuyé brièvement le centre de la commande générale puis relâchez. Les voyants des produits câblés s'éteignent. Assurez-vous que la Prise...

Question 18

Les produits n’apparaissent pas dans les pièces lors de la configuration à partir de l'App Home + Control et de l'installation guidée des produits. Que faire ?

Answer

Vérifiez que le mode configuration n'est plus activé : les voyants des produits câblés doivent être éteints. Si ce n'est pas le cas, maintenez appuyé brièvement le centre de la commande générale puis relâchez. Les voyants des produits câblés s'éteignent. Assurez-vous que la Prise...

Question 19

Mon installation connectée "… with Netatmo" continue-t-elle de fonctionner en cas de coupure de courant ou de coupure Internet ?

Answer

En cas de coupure de courant, les produits connectés "... with Netatmo" (prises, interrupteurs et modules pour tableau électrique) ne sont plus fonctionnels, tout comme des prises et interrupteurs non connectés classiques. Toutefois, les produits sont conçus pour se remettre à fonctionner...

Question 20

Mon installation connectée "… with Netatmo" continue-t-elle de fonctionner en cas de coupure de courant ou de coupure Internet ?

Answer

En cas de coupure de courant, les produits connectés "... with Netatmo" (prises, interrupteurs et modules pour tableau électrique) ne sont plus fonctionnels, tout comme des prises et interrupteurs non connectés classiques. Toutefois, les produits sont conçus pour se remettre à fonctionner...

Question 21

Que faire lorsqu'un produit apparaît "injoignable" dans l'App ?

Answer

Un produit apparaît "injoignable" dans l'App lorsqu'il ne communique plus avec la prise Control / le module Control.
Lorsqu'un produit est injoignable: Coupez et remettez sous tension le produit Vérifiez qu'il fonctionne correctement localement Vérifiez que la distance entre ce produit...

Question 22

Que faire lorsqu'un produit apparaît "injoignable" dans l'App ?

Answer

Un produit apparaît "injoignable" dans l'App lorsqu'il ne communique plus avec la prise Control / le module Control.
Lorsqu'un produit est injoignable: Coupez et remettez sous tension le produit Vérifiez qu'il fonctionne correctement localement Vérifiez que la distance entre ce produit...

Question 23

Je n'arrive pas à installer une nouvelle maison à partir de l'App Home + Control. Que faire ?

Answer

Forcer la fermeture de l'App Home + Control et assurer vous qu'elle ne fonctionne plus en tâche de fond.Couper l'alimentation de la prise Control / du module Control pendant 10 secondes puis alimenter la de nouveau.Ouvrir l'App Home + Control, sélectionner "installer une nouvelle maison" et...

Question 24

Je n'arrive pas à installer une nouvelle maison à partir de l'App Home + Control. Que faire ?

Answer

Forcer la fermeture de l'App Home + Control et assurer vous qu'elle ne fonctionne plus en tâche de fond.Couper l'alimentation de la prise Control / du module Control pendant 10 secondes puis alimenter la de nouveau.Ouvrir l'App Home + Control, sélectionner "installer une nouvelle maison" et...

Question 25

Comment s'installent les produits connectés "... with Netatmo" ?

Answer

Les produits encastrés des gammes "... with Netatmo" s'installent facilement, à la place des prises et interrupteurs dans des boîtes d'encastrement de profondeur standard (40mm).Les modules pour tableau électrique peuvent être installés très simplement dans n'importe quel tableau...

Question 26

Comment s'installent les produits connectés "... with Netatmo" ?

Answer

Les produits encastrés des gammes "... with Netatmo" s'installent facilement, à la place des prises et interrupteurs dans des boîtes d'encastrement de profondeur standard (40mm).Les modules pour tableau électrique peuvent être installés très simplement dans n'importe quel tableau...

Question 27

Comment ajouter un produit à mon installation existante ?

Answer

Pour ajouter un nouveau produit connecté "... with Netatmo" à une installation existante, rendez-vous dans les paramètres de l'App Home + Control, sélectionnez "Ajouter un produit" et laisser vous guider par l'App Home + Control

Question 28

Comment ajouter un produit à mon installation existante ?

Answer

Pour ajouter un nouveau produit connecté "... with Netatmo" à une installation existante, rendez-vous dans les paramètres de l'App Home + Control, sélectionnez "Ajouter un produit" et laisser vous guider par l'App Home + Control

Question 29

J'étais en mode configuration, et les voyants des produits câblés qui étaient en vert fixe viennent de s'éteindre. Que faire ?

Answer

Les voyants des produits câblés et configurés sont en vert fixe pendant toute la durée du mode configuration. Ils s'éteignent à la sortie automatique du mode configuration, au bout de 15 minutes. Afin de relancer le mode configuration, appuyez au centre du bouton de la commande générale...

Question 30

J'étais en mode configuration, et les voyants des produits câblés qui étaient en vert fixe viennent de s'éteindre. Que faire ?

Answer

Les voyants des produits câblés et configurés sont en vert fixe pendant toute la durée du mode configuration. Ils s'éteignent à la sortie automatique du mode configuration, au bout de 15 minutes. Afin de relancer le mode configuration, appuyez au centre du bouton de la commande générale...

Question 31

Je n’arrive pas à associer une commande sans fil avec un produit câblé. Que faire ?

Answer

Assurez vous que le réseau de l'installation soit ouvert et que les produits câblés est leur voyant vert d'allumé. Si ce n'est pas le cas, appuyer 3 secondes au centre du bouton de la commande générale sans fil Départ/Arrivée ou sur le bouton principal du module Control.Si la commande...

Question 32

Je n’arrive pas à associer une commande sans fil avec un produit câblé. Que faire ?

Answer

Assurez vous que le réseau de l'installation soit ouvert et que les produits câblés est leur voyant vert d'allumé. Si ce n'est pas le cas, appuyer 3 secondes au centre du bouton de la commande générale sans fil Départ/Arrivée ou sur le bouton principal du module Control.Si la commande...

Question 33

Comment autoriser l'App Maison d'Apple à accéder aux données de Home + Control?

Answer

Sur votre iPhone, iPad ou iPod Touch, allez dans les paramètres de réglage, faites défiler le menu et sélectionnez Home + Control puis "Autoriser l'accès aux données locales".

Question 34

Comment autoriser l'App Maison d'Apple à accéder aux données de Home + Control?

Answer

Sur votre iPhone, iPad ou iPod Touch, allez dans les paramètres de réglage, faites défiler le menu et sélectionnez Home + Control puis "Autoriser l'accès aux données locales".

Question 35

Comment contrôler par la voix mes produits connectés "... with Netatmo" avec l'Assistant Google ?

Answer

La commande par la voix de vos produits connectés "... with Netatmo" par votre Assistant Google nécessite d’utiliser les bons mots. Vous trouverez ci-dessous une liste non exhaustive :1- Pour vos éclairages connectés Pour allumer/éteindre une lumière, dites « Ok Google, allume [nom de...

Question 36

Comment contrôler par la voix mes produits connectés "... with Netatmo" avec l'Assistant Google ?

Answer

La commande par la voix de vos produits connectés "... with Netatmo" par votre Assistant Google nécessite d’utiliser les bons mots. Vous trouverez ci-dessous une liste non exhaustive :1- Pour vos éclairages connectés Pour allumer/éteindre une lumière, dites « Ok Google, allume [nom de...

Question 37

J'ai ajouté un produit dans mon installation "... with Netatmo", il n’apparaît pas dans mon Assistant Google. Que faire ?

Answer

Pour synchroniser les nouveaux produits de ma maison Home + Control, dites à votre enceinte Google Home "OK Google, synchronise mes appareils" ou faire glisser vers le bas la page d'accueil de l'App Google Home pour forcer la mise à jour. Les produits seront maintenant disponibles.Dans le cas...

Question 38

J'ai ajouté un produit dans mon installation "... with Netatmo", il n’apparaît pas dans mon Assistant Google. Que faire ?

Answer

Pour synchroniser les nouveaux produits de ma maison Home + Control, dites à votre enceinte Google Home "OK Google, synchronise mes appareils" ou faire glisser vers le bas la page d'accueil de l'App Google Home pour forcer la mise à jour. Les produits seront maintenant disponibles.Dans le cas...

Question 39

Comment supprimer l’accès à mon installation "... with Netatmo" dans mon Assistant Google ?

Answer

Pour supprimer mon installation connectée "... with Netatmo" de mon Assistant Google, il est nécessaire de supprimer le service « Home + Control ». Suivez les étapes suivantes : 1- Lancez votre application "Assistant Google" et rendez vous sur votre profil.2- Allez dans les paramètres et...

Question 40

Comment supprimer l’accès à mon installation "... with Netatmo" dans mon Assistant Google ?

Answer

Pour supprimer mon installation connectée "... with Netatmo" de mon Assistant Google, il est nécessaire de supprimer le service « Home + Control ». Suivez les étapes suivantes : 1- Lancez votre application "Assistant Google" et rendez vous sur votre profil.2- Allez dans les paramètres et...

Question 41

Comment configurer mon "Assistant Google" pour commander les produits connectés de ma maison ?

Answer

Si vous possédez une enceinte Google Home, la configuration se fera via votre application "Google Home" de Google disponible sur iPhone et Android. Pour plus de renseignement, vous pouvez consulter la page suivante sur le site Support Google. https://support.google.com/assistant

Si vous ne...

Question 42

Comment configurer mon "Assistant Google" pour commander les produits connectés de ma maison ?

Answer

Si vous possédez une enceinte Google Home, la configuration se fera via votre application "Google Home" de Google disponible sur iPhone et Android. Pour plus de renseignement, vous pouvez consulter la page suivante sur le site Support Google. https://support.google.com/assistant

Si vous ne...

Question 43

Est-ce que je peux contrôler plusieurs installations connectées "... with Netatmo" avec mon Assistant Google?

Answer

Si vous possédez plusieurs installations connectés "... with Netatmo" associées au même compte utilisateur Legrand - Netatmo - Bticino, tous les interrupteurs et prises connectés de vos installations seront accessibles depuis l’Assistant Google sans différentiation entre vos...

Question 44

Est-ce que je peux contrôler plusieurs installations connectées "... with Netatmo" avec mon Assistant Google?

Answer

Si vous possédez plusieurs installations connectés "... with Netatmo" associées au même compte utilisateur Legrand - Netatmo - Bticino, tous les interrupteurs et prises connectés de vos installations seront accessibles depuis l’Assistant Google sans différentiation entre vos...

Question 45

Est il possible d'utiliser mes scenarios personnalisés dans l’App Home + Control, avec l’Assistant Google ?

Answer

Oui, vos scénarios personnalisés sont immédiatement accessibles depuis l’Assistant Google. Il n'est pas nécessaire de les créer à nouveau. Il vous suffit, par exemple,de dire « Ok Google, active le scénario Coucher » pour exécuter le scénario tel qu'il a été configuré dans l'App...

Question 46

Est il possible d'utiliser mes scenarios personnalisés dans l’App Home + Control, avec l’Assistant Google ?

Answer

Oui, vos scénarios personnalisés sont immédiatement accessibles depuis l’Assistant Google. Il n'est pas nécessaire de les créer à nouveau. Il vous suffit, par exemple,de dire « Ok Google, active le scénario Coucher » pour exécuter le scénario tel qu'il a été configuré dans l'App...

Question 47

Comment configurer mon "Amazon Alexa" pour commander les produits connectés de ma maison ?

Answer

Au préalable : verifiez que votre Amazon Alexa est bien configurée et connectée à Internet.
Pour associer Home + Control à votre Amazon Alexa, suivez les indications suivantes dans l'App Amazon Alexa : Dans les paramètres de l'application, sélectionnez "Skills". Recherchez dans le...

Question 48

Comment configurer mon "Amazon Alexa" pour commander les produits connectés de ma maison ?

Answer

Au préalable : verifiez que votre Amazon Alexa est bien configurée et connectée à Internet.
Pour associer Home + Control à votre Amazon Alexa, suivez les indications suivantes dans l'App Amazon Alexa : Dans les paramètres de l'application, sélectionnez "Skills". Recherchez dans le...

Question 49

Quels sont les assistants vocaux compatibles avec les produits connectés "... with Netatmo" ?

Answer

Vous pouvez contrôler par la voix vos produits connectés "… with Netatmo" avec : L'assistant Google Siri d'Apple Amazon Alexa (hors volets roulants) Alissa de Yandex

Question 50

Quels sont les assistants vocaux compatibles avec les produits connectés "... with Netatmo" ?

Answer

Vous pouvez contrôler par la voix vos produits connectés "… with Netatmo" avec : L'assistant Google Siri d'Apple Amazon Alexa (hors volets roulants) Alissa de Yandex

Question 51

Comment supprimer mon installation "... with Netatmo" de l'App Amazon Alexa ?

Answer

Nous vous conseillons d'utiliser la web App Alexa (https://alexa.amazon.fr) pour supprimer votre accès à votre maison connectée Celiane with Netatmo.Suivez les instructions suivantes :1 - Dans le menu principal, sélectionnez "Skills".2 - Sélectionnez "Legrand Home + Control" et cliquez...

Question 52

Comment supprimer mon installation "... with Netatmo" de l'App Amazon Alexa ?

Answer

Nous vous conseillons d'utiliser la web App Alexa (https://alexa.amazon.fr) pour supprimer votre accès à votre maison connectée Celiane with Netatmo.Suivez les instructions suivantes :1 - Dans le menu principal, sélectionnez "Skills".2 - Sélectionnez "Legrand Home + Control" et cliquez...

Question 53

Comment faire apparaître des pièce de l'App Home + Control dans Amazon Alexa ?

Answer

Amazon Alexa ne fait pas apparaître les pièces que vous avez créé dans Home + Control.Si vous souhaitez contrôler plusieurs produits d'une même pièce (par exemple les éclairages du salon) ou regrouper un ensemble de produits sous un même nom (par exemple les éclairages du...

Question 54

Comment faire apparaître des pièce de l'App Home + Control dans Amazon Alexa ?

Answer

Amazon Alexa ne fait pas apparaître les pièces que vous avez créé dans Home + Control.Si vous souhaitez contrôler plusieurs produits d'une même pièce (par exemple les éclairages du salon) ou regrouper un ensemble de produits sous un même nom (par exemple les éclairages du...

Question 55

Comment contrôler plusieurs installations connectées "... with Netatmo" avec Amazon Alexa ?

Answer

Si vous possédez plusieurs installations connectés "... with Netatmo" associées au même compte utilisateur Legrand, tous les produits connectés de vos installations seront accessibles depuis Amazon Alexa sans différenciation entre vos installations.
Si vous souhaitez commander...

Question 56

Comment contrôler plusieurs installations connectées "... with Netatmo" avec Amazon Alexa ?

Answer

Si vous possédez plusieurs installations connectés "... with Netatmo" associées au même compte utilisateur Legrand, tous les produits connectés de vos installations seront accessibles depuis Amazon Alexa sans différenciation entre vos installations.
Si vous souhaitez commander...

Question 57

Pourquoi le produit ajouté dans mon installation connectée "… with Netatmo" n'apparaît pas dans l'App Amazon Alexa ?

Answer

Amazon Alexa ne synchronise pas automatiquement ses données avec celles de votre installation connectée. Pour pouvoir contrôler par la voix les nouveaux produits ajoutés, il est nécessaire d'ouvrir l'App Amazon Alexa :1 - Dans le menu principal, sélectionner "Maison connectée".2 - Cliquer...

Question 58

Pourquoi le produit ajouté dans mon installation connectée "… with Netatmo" n'apparaît pas dans l'App Amazon Alexa ?

Answer

Amazon Alexa ne synchronise pas automatiquement ses données avec celles de votre installation connectée. Pour pouvoir contrôler par la voix les nouveaux produits ajoutés, il est nécessaire d'ouvrir l'App Amazon Alexa :1 - Dans le menu principal, sélectionner "Maison connectée".2 - Cliquer...

Question 59

Est il possible d'utiliser mes scenarios, personnalisés dans l’App Home + Control, avec Amazon Alexa ?

Answer

Oui, vos scénarios personnalisés sont immédiatement accessibles depuis l'application Amazon Alexa, pas besoin de les reconfigurer. Il suffit de dire « Alexa, active le Coucher » par exemple et le scénario s'exécutera.

Question 60

Est il possible d'utiliser mes scenarios, personnalisés dans l’App Home + Control, avec Amazon Alexa ?

Answer

Oui, vos scénarios personnalisés sont immédiatement accessibles depuis l'application Amazon Alexa, pas besoin de les reconfigurer. Il suffit de dire « Alexa, active le Coucher » par exemple et le scénario s'exécutera.

Question 61

Comment contrôler par la voix mes produits connectés "... with Netatmo" avec Amazon Alexa ?

Answer

La commande par la voix de vos interrupteurs d’éclairage et prises connectés "... with Netatmo" par Amazon Alexa nécessite d’utiliser les bons mots. Vous trouverez ci-dessous une liste non exhaustive :
Commandes liées au contrôle des produits : "Alexa, allume la cafetière" ...

Question 62

Comment contrôler par la voix mes produits connectés "... with Netatmo" avec Amazon Alexa ?

Answer

La commande par la voix de vos interrupteurs d’éclairage et prises connectés "... with Netatmo" par Amazon Alexa nécessite d’utiliser les bons mots. Vous trouverez ci-dessous une liste non exhaustive :
Commandes liées au contrôle des produits : "Alexa, allume la cafetière" ...

Question 63

Comment gérer les niveaux d'ouverture de mes volets roulants ?

Answer

La gestion des niveaux d'ouverture des volets roulants est disponible dans l'application Home + Control ! Cette nouvelle fonctionnalité est disponible intrinsèquement pour les nouvelles références d'interrupteurs de volets roulants (avec le suffixe "A" comme par exemple la...

Interrupteur pour volet roulant à câbler pour installation connectée dooxie with Netatmo avec plaque effet aluminium

Caractéristiques produit

Information sur la gamme

Documentation et conseils de pose

Notice du produit

Schéma de câblage

Documentation

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Certificats et agréments

Recyclage et fin de vie

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